1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN Las presentes Condiciones Generales regulan la relación comercial surgida entre Asociación NeuroRed y el usuario/cliente a través de la plataforma de WooCommerce instalada en neurored.org, abarcando la descarga de recursos digitales (gratuitos o de pago), la inscripción a cursos y la realización de donaciones.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES Los productos ofrecidos en NeuroRed son de carácter digital (archivos en formato PDF, imágenes, audios, accesos a cursos). En el momento en que el usuario completa el proceso de «compra» (incluso si el coste es 0€), recibirá un enlace de descarga o acceso en su correo electrónico o panel de usuario.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO Al adquirir o descargar un recurso de NeuroRed, se otorga una licencia de uso personal, educativo o clínico (para su uso exclusivo con pacientes o alumnos). Queda terminantemente prohibida la reventa, distribución masiva, alteración o explotación comercial de los materiales y pictogramas descargados sin la autorización expresa de la asociación.

4. DONACIONES Las aportaciones económicas realizadas bajo el concepto de «Donación» son actos voluntarios de liberalidad para el sostenimiento de los fines sociales de la Asociación NeuroRed. Dado su carácter no comercial, las donaciones no son reembolsables. Si el usuario requiere un certificado de donación a efectos fiscales, deberá solicitarlo a hola@neurored.org indicando sus datos fiscales completos.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO Los precios aplicables a cada producto o servicio formativo de pago serán los publicados en el sitio web y aplicarán automáticamente el I.V.A. correspondiente (salvo exenciones legales por formación). Los pagos se realizarán a través de las pasarelas de pago seguras habilitadas (Tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.). Asociación NeuroRed no almacena en ningún momento los datos bancarios del usuario.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (Desistimiento) De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores aplicable a productos digitales sin soporte material (infoproductos), el usuario pierde su derecho de desistimiento en el momento en que comienza la descarga o accede al contenido digital. Para los cursos de formación en diferido, no procederá devolución una vez se haya accedido al campus virtual. Para eventos o formación en directo, la política de cancelación se especificará en la ficha de cada producto. En caso de archivos defectuosos, el usuario tiene derecho a solicitar un reemplazo contactando con soporte en hola@neurored.org.